Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Disenso BV mit Sitz in Fazantendreef 5, Oud-Turnhout (Belgien), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer BE 0861773734, RPR Turnhout, ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über humiviniq.nl und die zugehörigen Sprachdomains verarbeitet werden (im Folgenden „HumiViniQ“, „wir“). Kundendienst: Telefon +31 40 340 3901, E-Mail humidors@humiviniq.com, Postanschrift: Nieuwe Kaai 7B, 2300 Turnhout (Belgien).

2. Welche Daten verarbeiten wir und warum?

2.1 Bestellungen und Kundenkonto

Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferdaten, Bestellhistorie sowie (falls zutreffend) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, verarbeitet über WooCommerce. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (Kaufvertrag) und – für die Rechnungsstellung – eine gesetzliche Verpflichtung.

2.2 Zahlungen

Zahlungen werden über Mollie Payments for WooCommerce abgewickelt. Mollie verarbeitet die Zahlungsdaten (z. B. IBAN, Kartendaten) direkt; HumiViniQ hat selbst keinen Einblick in die vollständigen Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags.

2.3 Versand

Die Lieferadresse und die Kontaktdaten werden an Transportunternehmen/Versandpartner weitergegeben: DPD (DPD Connect für WooCommerce), GLS (GLS HumiViniq Shipping) und Cargoson (Cargoson Shipping Method), soweit dies für Ihre Bestellung zutrifft. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags.

2.4 Website-Analyse und Werbung (nach Einwilligung)

Nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner (WPConsent) verwenden wir den Google Tag Manager (über das GTM4WP-Plugin), um Messinstrumente wie Google Analytics und Google Ads zu laden. Auch Microsoft Clarity (Sitzungsaufzeichnungen/Heatmaps, Daten werden von Microsoft verarbeitet, möglicherweise mit Übermittlung in die Vereinigten Staaten) und VWO/Wingify (A/B-Tests und Website-Optimierung, ebenfalls ein US-amerikanischer Anbieter) werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. „Google für WooCommerce“ und „Pinterest für WooCommerce“ werden verwendet, um Produkte im Netzwerk von Google/Pinterest anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Einwilligung.

2.5 E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich hierfür anmelden, nutzen wir MailerLite (MailerLite – WooCommerce-Integration), um Newsletter zu versenden und kaufbezogene E-Mails bzw. Empfehlungen zu senden. Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse bei bestehenden Kunden (mit Abmeldemöglichkeit in jeder E-Mail).

2.6 Kundenservice per Chat

Für die KI-Chat-Funktion (Storebird AI Chat for WooCommerce) werden Anfrage- und Produktdaten verarbeitet, um Fragen automatisch zu beantworten und Bestellungen zu suchen; bei einer Weiterleitung an einen Mitarbeiter („Human Handoff“) werden zudem Ihre Kontaktdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse (Kundenservice).

2.7 Bewertungen

Wenn Sie über TrustProfile eine Bewertung abgeben, werden Ihr Name und Ihre Bewertung (sowie gegebenenfalls Fotos) verarbeitet und auf unserer Website angezeigt. Rechtsgrundlage: Einwilligung.

2.8 Produkt-Feeds

Produkt- und (sofern zutreffend) Bestandsdaten werden über CTX Feed Pro (WebAppick) an Marketingkanäle wie Google Shopping weitergeleitet. Dabei handelt es sich in der Regel nicht um personenbezogene Daten von Kunden, sondern ausschließlich um Produktdaten.

2.9 Technik und Sicherheit

Für die Verwaltung und Sicherheit der Website nutzen wir Wordfence Security (Sicherheitsüberwachung), UpdraftPlus (Backups) und MainWP (zentrale Website-Verwaltung im Auftrag unseres technischen Administrators). Diese Anbieter können dabei (vorübergehend) Zugriff auf Daten haben, die auf der Website gespeichert sind, ausschließlich zu Verwaltungs- und Sicherheitszwecken.

2.10 Mehrsprachigkeit

Für die Übersetzung und Darstellung der Website in mehreren Sprachen (Niederländisch, Englisch, Englisch (Großbritannien), Flämisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Italienisch, Polnisch, Spanisch) verwenden wir WPML. Dies hat an sich keinen Einfluss darauf, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

3. An wen geben wir Ihre Daten weiter (Auftragsverarbeiter/Empfänger)

Neben den oben genannten Parteien je nach Verwendungszweck handelt es sich dabei um folgende Kategorien von Empfängern: Zahlungsdienstleister (Mollie), Transportunternehmen (DPD, GLS, Cargoson), Hosting-Anbieter, Analyse- und Werbepartner (Google, Microsoft, Wingify/VWO), E-Mail-Marketing-Dienst (MailerLite), Chatbot-Dienst (Storebird), Bewertungsdienst (TrustProfile) sowie IT-Verwaltungs- und Sicherheitsdienstleister (UpdraftPlus, MainWP, Wordfence). Mit Auftragsverarbeitern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen oder schließen diese ab.

4. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Einige der oben genannten Anbieter (u. a. Microsoft Clarity, VWO/Wingify und je nach Serverstandort möglicherweise auch andere US-amerikanische Anbieter) können Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die Vereinigten Staaten, übermitteln. In solchen Fällen stützen wir uns (bzw. der jeweilige Auftragsverarbeiter) auf geeignete Garantien, wie beispielsweise die EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) oder einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

5. Aufbewahrungsfrist

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist: Bestell- und Rechnungsdaten werden gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für Buchhaltungsunterlagen (7 Jahre in Belgien) gespeichert, Kundendaten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist, und Marketingdaten so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Bei Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf beeinträchtigt. Um diese Rechte auszuüben, können Sie sich über die unter Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

7. Eine Beschwerde einreichen

Sollten Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen: in Belgien bei der Datenschutzbehörde (GBA, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) oder in den Niederlanden bei der Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), je nach Ihrem Wohnort.

8. Ist die Angabe von Daten verpflichtend?

Die Angabe bestimmter Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsdaten) ist erforderlich, um eine Bestellung aufgeben und ausführen zu können. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Sonstige Daten (z. B. für Newsletter, Bewertungen) sind freiwillig und beruhen auf Ihrer Einwilligung.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruhen und die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in anderer Weise erheblich beeinträchtigen.

10. Cookies

Eine detaillierte Übersicht über die von uns verwendeten Cookies und ähnliche Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (EU).

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen. Die aktuellste Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.